Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable de tus datos es TRANSFORMACION EMPRESARIAL - I.A SpA, conocida como TEIA, representada por su gerente general, Miguel Román. Preu TEIA es el proyecto de preuniversitario de TEIA, y TEIA decide para qué se usan los datos que aparecen en esta política.

Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos, escríbenos desde el formulario de la página Nosotros. No necesitas cuenta para usarlo.

Puedes practicar sin cuenta

Si practicas sin iniciar sesión, tu progreso, tu meta, tus preferencias y el ensayo en curso quedan solo en el navegador de tu equipo, y no los guardamos de forma permanente en nuestra base de datos. Si borras los datos del navegador o cambias de equipo, puedes perderlos.

Sin cuenta tienes un acceso limitado: puedes probar una muestra fija de problemas, siempre los mismos, y del ensayo solo el primer tramo. Con tu cuenta de Google, que es gratis, tienes todos los problemas y puedes usar el chat del compañero. Sin cuenta no guardamos nada sobre ti en nuestra base de datos ni te dejamos una cookie por esto: la muestra es igual para todos y por eso no hace falta reconocerte. Para evitar abusos, el servidor cuenta en su memoria, durante un minuto, cuántos pedidos llegan desde una misma conexión (con una huella irreversible de ella, nunca la dirección misma) y lo olvida solo: no se escribe en ninguna base de datos ni queda registro. Aparte, como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, por el tiempo que define su servicio (ver la tabla de abajo).

Esto no incluye lo que decidas enviarnos por el formulario de contacto ni los datos técnicos necesarios para entregarte el sitio.

Qué datos tratamos y para qué

Los datos de la cuenta vienen de Google; las respuestas, la meta y los mensajes, de lo que haces o escribes en Preu TEIA.

No te pedimos tu RUT, tu dirección, tu teléfono ni datos de tu colegio. Evita escribirlos en tus mensajes, igual que datos de salud, contraseñas o información de otras personas.

Cómo se calculan tu puntaje estimado y tus recomendaciones

Un programa usa tus respuestas para estimar tu avance y sugerirte qué practicar. Considera cuánto pesa cada tema en la prueba, qué tan bien te va en él (lo reciente cuenta más), cuánto te falta practicarlo para poder medirlo, hace cuánto no lo practicas, los errores que se te repiten y qué temas son base de otros. El cálculo usa reglas fijas: el chat con inteligencia artificial no participa en él. La conversión a puntaje es aproximada: no es la tabla oficial.

Los resultados son orientativos: no deciden nada por ti y puedes estudiar lo que quieras. Si quieres que una persona te explique o revise una recomendación, escríbenos desde Nosotros.

Cómo medimos las visitas

Usamos Vercel Web Analytics para saber cuánta gente visita el sitio. No usa cookies y no te identifica: para contar visitantes distintos usa un código anónimo que se descarta a las 24 horas, y solo vemos estadísticas agregadas. No lo usamos para seguirte entre sitios ni para publicidad.

Qué no hacemos

• No vendemos tus datos ni los entregamos para publicidad.
• No mostramos publicidad.
• No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Tu autorización para tener cuenta

Antes de ir a Google te pedimos dos confirmaciones: que tienes 14 años o más y que autorizas lo descrito en esta política para tu cuenta. Guardamos un registro de ellas. Hasta que las des no guardamos tu práctica en tu cuenta. Puedes retirar tu autorización cuando quieras: borrando tu cuenta en Ajustes o escribiéndonos desde Nosotros. Retirarla no invalida lo que hicimos legalmente antes, y podrás seguir practicando sin cuenta.

Proveedores y tratamiento fuera de Chile

Usamos Google para el inicio de sesión, Vercel para alojar el sitio, Neon para guardar los datos de las cuentas y OpenAI para generar las respuestas del chat. Google también trata datos dentro de su propio servicio de cuentas, según sus propias condiciones y política de privacidad.

Nuestra base de datos en Neon está en Estados Unidos (región us-east-1). Vercel, Google y OpenAI también pueden procesar datos fuera de Chile; en el caso de OpenAI, en Estados Unidos.

Inteligencia artificial

Parte de los ejercicios y explicaciones se elaboran con apoyo de inteligencia artificial, y un profesor los revisa. Eso es distinto del chat.

El chat del compañero te ayuda con un problema o una guía: puedes preguntarle lo que no entiendes y te responde una inteligencia artificial. Solo está disponible si tienes cuenta. Para responderte enviamos a OpenAI, nuestro proveedor de inteligencia artificial, el enunciado del problema con sus alternativas y su solución (para que la ayuda sea correcta), la alternativa que marcaste si ya respondiste, y lo que has escrito en esa conversación. No enviamos tu nombre, tu correo ni tu foto, y no usamos lo que escribes para publicidad. Ten en cuenta que lo que tú escribas en el chat sí puede contener datos personales: por eso te pedimos que no los escribas.

No guardamos el contenido de la conversación en nuestra base de datos: al cerrar el chat o cambiar de problema se pierde. Sí guardamos el registro de uso (cuándo preguntaste y cuánta ayuda gastaste) para aplicar el límite diario de cada persona. OpenAI procesa lo que le enviamos en Estados Unidos y, según las condiciones de su servicio para desarrolladores, puede conservarlo por un tiempo limitado para detectar abusos y no lo usa para entrenar sus modelos. Esas condiciones son suyas y pueden cambiar; puedes leerlas en su sitio.

Reglas y moderación del chat. El chat es solo para estudiar. Para cuidarlo usamos el servicio de moderación de OpenAI: antes de responderte, analiza automáticamente tu último mensaje para detectar contenido sexual, de odio, de acoso, violento o ilegal. No guardamos el texto de la conversación en TEIA. Si un mensaje incumple las reglas recibes un aviso; si se repite, el chat se pausa 24 horas y luego 7 días, y para cada falta guardamos en tu cuenta solo su categoría y su fecha (cuentan 30 días para las sanciones y se borran a los 90). Un bloqueo de la cuenta lo decide siempre una persona. Los mensajes que no tienen que ver con el estudio, como política u otras materias, solo se redirigen, sin sanción. Si expresas que estás pasando por algo difícil o que quieres hacerte daño, no hay sanción: te respondemos con apoyo y con líneas de ayuda de Chile, y no lo registramos como una falta. Estos registros nunca se muestran a otras personas. Como el revisor automático puede equivocarse, puedes pedir una revisión escribiéndonos desde Nosotros y una persona la revisa. OpenAI procesa los mensajes que se le envían según sus propias condiciones.

Las respuestas del chat las genera una máquina y pueden tener errores. No son un consejo profesional y no reemplazan la solución del problema ni a tu profesor. No escribas datos personales tuyos ni de otras personas en el chat.

Cookies y datos en tu navegador

Usamos una cookie para mantener tu sesión cuando inicias sesión; y el almacenamiento local de tu navegador para el tema claro u oscuro, los trazos de tu borrador y, si no tienes cuenta, tu progreso y tus preferencias. Con cuenta, tu progreso y tus preferencias se guardan en tu cuenta y no quedan copias en el navegador. Puedes borrar la información del navegador cuando quieras; al hacerlo puedes perder lo que guardaste sin cuenta, tu tema o tu borrador, o cerrar tu sesión. Si borras tu cuenta desde Ajustes, también limpiamos esos datos de este navegador. No usamos estas herramientas para publicidad ni seguimiento. Vercel Web Analytics no usa cookies.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Si no lo haces, estos son los plazos:

• Tu cuenta y tu progreso: mientras uses el servicio. Si pasan 24 meses sin que inicies sesión, practiques ni uses el chat, borramos tu cuenta y todo lo asociado a ella. Por ahora no enviamos un aviso antes de hacerlo: para conservarla basta con que entres de vez en cuando.
• Si algún día hay una suscripción de pago: mientras esté vigente, tu cuenta no se borra por inactividad, aunque no la uses. Si terminas de pagar, los 24 meses se cuentan desde ese día, no desde antes. Si tu cuenta estaba inactiva y vuelves a pagar, el plazo parte de cero.
• Los mensajes que nos escribes en Nosotros: 12 meses desde que los recibimos; después los borramos, o antes si lo pides.
• Los problemas que te entregamos cada día: pasados unos 7 días.
• Las faltas del chat: se borran a los 90 días.
• El registro de uso del chat y tu autorización: mientras exista tu cuenta; se borran con ella.

Los datos técnicos de las visitas los conserva nuestro proveedor de alojamiento por el tiempo que define su servicio.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su eliminación o su bloqueo en los casos que prevé la ley, y retirar tu autorización. Es gratis: escríbenos desde la página Nosotros indicando el correo de tu cuenta. Antes de entregarte o borrar información confirmaremos que eres tú, por ejemplo con un mensaje a ese correo.

Hasta el 30 de noviembre de 2026: nos pronunciaremos sobre tu solicitud dentro de dos días hábiles. Si no respondemos o la rechazamos, puedes ejercer las acciones del artículo 16 de la Ley 19.628 ante el tribunal competente.

Desde el 1 de diciembre de 2026: podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos previstos por la ley. Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez hasta por otros 30 días corridos, y te avisaremos si usamos la prórroga. Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos el motivo y cómo reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

La opción Reiniciar mi progreso, en tu Brújula, borra todas tus respuestas guardadas (en tu navegador o, si tienes sesión, en nuestra base de datos), pero no elimina tu cuenta. Para eliminar tu cuenta y todo lo que guardamos de ti, entra a Ajustes (tu foto, arriba a la derecha) y elige Borrar mi cuenta: se borra de inmediato y no se puede deshacer. También puedes pedírnoslo desde Nosotros.

Si eres menor de edad

Preu TEIA es para personas que se preparan para la PAES, entre ellas estudiantes de enseñanza media. Para crear una cuenta necesitas tener 14 años o más: te lo preguntamos antes de entrar. Si tienes menos de 14 años puedes practicar igual, sin cuenta: tu progreso queda solo en tu navegador y nosotros no lo recibimos. Si tu madre, padre, representante legal o persona que tenga tu cuidado personal quiere pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, puede escribirnos; antes de actuar le pediremos acreditar su identidad y su relación contigo de forma proporcionada. No usamos los datos de ninguna persona para publicidad.

Seguridad

Usamos conexión segura, guardamos las claves del servicio fuera del código y restringimos el acceso a la base de datos. Ninguna medida elimina todo riesgo. Si ocurre un incidente, tomaremos medidas para contenerlo y avisaremos a quien corresponda según la ley.

Cambios a esta política

Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha y te avisaremos de los cambios importantes antes de aplicarlos. Un cambio de texto no habilita por sí solo nuevos usos de tus datos: si alguno necesita tu autorización, te la pediremos.